Hintergrund und Begriffe

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die datenschutzrechtliche Verantwortliche gem. Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Anwendungsbereich und Verantwortung

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Kundenportal der PLAN-B NET ZERO ENERGY, welche unter der Domain https://kundenportal.planbnetzero-energy.com erreichbar ist.

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
PLAN-B NET ZERO ENERGY GmbH
Mühlheimer Tor
Dieselstr. 2
63165 Mühlheim am Main

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der ist zu erreichen unter: datenschutz@planbnetzero-energy.com

Verarbeitung Ihrer Daten bei PLAN-B NET ZERO ENERGY

Wie werden Ihre Daten im Einzelnen verarbeitet?
Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck, die Rechtsgrundlage und die jeweilige Speicherdauer der Verarbeitung. Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall, einschließlich Profiling findet nicht statt.

Webseite

Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung

Unsere Website nutzt Hosting-Dienste, um die Verfügbarkeit und Leistung unserer Dienste sicherzustellen.
Bei Aufruf und Nutzung unserer Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Die folgenden Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus dem Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, sowie der Name Ihres Access-Providers

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherdauer
Die vorgenannten Daten werden für die Dauer der Anzeige der Website gespeichert.

Kunden-Portal

Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung

Unser Kundenportal bietet Ihnen die Möglichkeit, ihren Energieverbrauch zu überwachen, Rechnungen einzusehen und Dienstleistungen zu verwalten. Durch die Nutzung erhalten Sie einen personalisierten Zugang zu wichtigen Informationen und Services rund um ihre Energieversorgung. Die Bereitstellung des Kundenportals ist Teil unseres Services. Für die Nutzung müssen Sie sich zunächst mit Ihrer Kundennummer registrieren und ein Passwort festlegen, mit dem Sie sich jederzeit Zugang zu Ihrem persönlichen Kundeportal haben.
Für die Nutzung des Portals werden folgenden personenbezogenen Daten gespeichert:

• Kundenummer
• Vertragsnummer
• Kontaktdaten
• Vertrags-Stammdaten
• Bankdaten
• Tarifdaten
• Zählernummer
• Übersicht Zählerstände
• Rechnungen
• Verbrauchsdaten
• Abschläge
• Nachrichteninhalte an das Service-Team

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer

Die vorgenannten Daten werden, solange es für den Zweck erforderlich ist, gespeichert.

Rechte der Betroffenen

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO. Ihnen stehen damit folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Betroffene haben das Recht:

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit PLAN-B NET ZERO ENERGY gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass PLAN-B NET ZERO ENERGY die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen darf;

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über ihre von PLAN-B NET ZERO ENERGY verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung ihrer bei PLAN-B NET ZERO ENERGY gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung ihrer bei PLAN-B NET ZERO ENERGY gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, sie aber deren Löschung ablehnen und PLAN-B NET ZERO ENERGY die Daten nicht mehr benötigt, sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO ihre personenbezogenen Daten, die sie PLAN-B NET ZERO ENERGY bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und

• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können die Betroffenen sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes in Berlin wenden.

Aktueller Stand: April 2024